Финансовый омбудсмен и ломбарды

Финансовый омбудсмен в Армении

Финансовый омбудсмен решает проблемы связанные с банками, страховыми компаниями или ломбардами абсолютно бесплатно и без судовых следствий. Такой правовой институт появился в Армении два года назад и сразу стал популярным, поскольку для многих людей это был самый эффективный способ решения многих вопросов.

Совсем недавно стало обязательным в финансовых организациях иметь буклеты, в которых рассказывается об омбудсмене и его деятельности, а также ссылка на сайт. Так за все его двухгодичное существование обратилось за услугами тысячи людей.

Из всех рассмотренных заявок в пользу клиента было вынесено положительное решение 60 процентов. Сумма по компенсациям составила более 120 000 долл. А как утверждает РА Пируз Саркисян, являющийся финансовым примирителем, многие вопросы решались сразу, после нашего звонка или запроса.

Практически все клиенты приходят к одному мнению, что такая практика просто необходима. И огромным плюсом является то, что услуги омбудсмена абсолютно бесплатны, а вынесенные решения обладают судебной силой. Для всех, без исключения, финансовых структур их исполнение является обязательным. Но, как утверждают примирители, то их работа бы значительно уменьшилась в объемах, если бы люди внимательно читали документы, которые подписывают. Сейчас даже есть с кем проконсультироваться. Вот, например, Ассоциация молодых юристов могут провести анализ договора и поставить в известность о возможных рисках и потерях абсолютно бесплатно. Эта Ассоциация имеет свои представительства в 14 странах.

Ежедневно десятки людей обращаются к омбудсмену. Юристы заявляют о том, что на сегодняшний день остается на низком уровне финансовая грамотность граждан. Но все же эксперты не теряют надежды в то, что в самом ближайшем будущем все изменится к лучшему и услуги омбудсмена будут никому не нужны.